Por José Carlos Castro Sanches
Site: www.falasanches.com
“Prefiro divertir as pessoas na esperança de que aprendam do que ensiná–las na esperança de que se divirtam.” (Walt Disney)
Sabemos que um bom líder é aquele que se preocupa em treinar e desenvolver sua equipe, bem como, que a liderança eficaz começa com o treinamento adequado. O líder visionário é inspirador e responsável por motivar sua equipe a buscar o desenvolvimento pessoal e profissional. Com essa perspectiva a Business Partners Serviços Empresariais – BPSE, busca levar às pessoas e organizações empenhadas com o crescimento sustentável o que há de melhor e mais apropriado para garantir a eficiência e eficácia dos treinamentos ministrados nas empresas parceiras de negócio. Como disse Airton Senna: “No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio-termo. Ou você faz uma coisa bem-feita, ou não faz.”
Tudo deve ter um motivo para ser realizado, não é diferente quando se deseja treinar uma equipe para alcançar alta performance. O primeiro passo é definir claramente os objetivos, ou seja, o que se espera alcançar com a formação da equipe. Depois, deve-se identificar as habilidades e competências necessárias para atingir os objetivos e selecionar as pessoas certas para compor a equipe.
Capacitação é um processo permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências institucionais por meio do desenvolvimento de competências individuais. A capacitação oferece a oportunidade de aprimorar competências técnicas e comportamentais e desenvolver os colaboradores para melhor execução de suas atividades na empresa, além de ampliar o conjunto de habilidades, preparando-os para assumir desafios mais complexos.
“Não sabeis vós que os que correm no estádio, todos na verdade, correm, mas um só leva o prêmio? Correi de tal maneira que o alcanceis. Todo atleta em tudo se domina; aqueles para alcançar uma coroa corruptível; nós, porém, a incorruptível.” (I Coríntios 9:24,25)
O Treinamento é o processo de modificação no comportamento dos colaboradores, visando a aquisição de habilidades relacionadas às tarefas do cargo – atendimento aos padrões, aumento da produtividade, aperfeiçoamento de desempenhos e das relações interpessoais.
O treinamento e desenvolvimento de pessoas é de grande relevância para as empresas por possibilitar: Melhoria do desempenho e aumentar a produtividade dos funcionários, por se sentirem mais preparados e confiantes para realizar suas atividades. Seus objetivos devem ter como alvo: as necessidades e estratégias da equipe, competências interpessoais, aprendizado, objetivos de negócios, organização da empresa, trabalho em equipe, qualificar, desenvolver habilidades e conhecimentos aos profissionais, com o intuito de assim desempenharem melhor suas tarefas, entre outros aspectos específicos para cada organização.
Uma equipe bem treinada traz benefícios como aumento da produtividade, redução de erros, melhoria na qualidade do atendimento ao cliente, desenvolvimento de novas habilidades e engajamento dos colaboradores. Portanto, é importante que as empresas valorizem e invistam no desenvolvimento da sua equipe, seu maior ativo. Seguindo a premissa de George S. Patton: “Quanto mais você sua no treinamento, menos sangra no campo de batalha.”
O treinamento dos colaboradores proporciona maior capacitação para o desempenho de funções; possibilita a aquisição de habilidades e competências de que o profissional necessita para desenvolver capacidades e desempenhar com mais eficiência seu trabalho, o que resulta em melhor qualidade do trabalho e maior produtividade para as empresas. “O maior benefício de treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazer melhor aquilo que já fazemos bem.” (Peter Drucker)
Não basta, apenas treinar é essencial aplicar o treinamento adequado para cada necessidade. O treinamento é um processo contínuo para a melhoria e desenvolvimento de habilidades ou conhecimento. Existem diversos tipos de treinamento, apresentaremos as 4 (quatro) principais categorias adotadas na maioria das empresas:
Treinamento de integração – se aplica na apresentação dos procedimentos, normas e padrões internos, missão, visão, valores, princípios e políticas durante o processo de integração de novos funcionários. Envolve apresentá-los a história e a cultura da empresa, assim como ensiná-los sobre seu papel e suas responsabilidades. Se concentra também na construção de relação de confiança e comunicação eficiente entre os funcionários.
Treinamento comportamental – está ligado ao desenvolvimento de “soft skills” , concentrado na mudança de ações e comportamentos para serem mais positivos, produtivos seguindo as regras de segurança, meio ambiente, produção e lucratividade, evitando perdas e danos ao patrimônio da empresa e acidentes aos seus funcionários, contratados e visitantes. As “soft skills” são, em linhas gerais, as habilidades comportamentais que um indivíduo possui na condução de suas atividades diárias. Ou seja: elas estão diretamente ligadas à forma como lidamos com as pessoas ao nosso redor.
Treinamento técnico – envolve o desenvolvimento de conhecimentos específicos que ajudarão a melhorar a rotina de trabalho de uma pessoa ou equipe. Aplicado a rotinas técnicas, novas tecnologias e melhorias dos processos operacionais introduzidas no ambiente de trabalho.
Treinamento motivacional – busca melhorar o desempenho dos funcionários, oferendo conhecimento e ferramentas para manter os funcionários motivados, mesmo diante dos desafios e adversidades.
Existem empresas e profissionais especializados em treinamento com aplicação de técnicas de comprovada eficácia nas empresas possibilitando que a capacitação dos colaboradores esteja de acordo com o objetivo da empresa e gere os resultados almejados. A BPSE oferece treinamentos de RH, DP, Desenvolvimento de Lideranças, Consultoria e Gestão de Pessoas, Consultoria e Gestão de Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Higiene Ocupacional e Qualidade; Recrutamento, seleção, folha de pagamento; Ferramentas de Gestão e controle na palma da mão MyBP, BPin, entre outros sistemas de gestão e serviços RH e SSMA, comprovadamente aprovados pelas empresas parceiras.
A BPSE oferece palestras, cursos presenciais e EAD (educação a distância), workshops e coaching ministrados por profissionais capacitados, especialistas em treinamentos corporativos, gestão e consultoria em RH, DP e QSSMA.
Os Cursos e palestras EAD podem ser aplicados a empresas locais ou sediadas em outros estados, em horários pré-estabelecidos, ofertando a possibilidade de vários colaboradores assimilarem simultaneamente novos conhecimentos e/ou técnicas, bem como, sanar suas dúvidas com orientadores por web conferências. O custo de uma plataforma EAD é menor que o de um treinamento presencial, possibilitando que os conteúdos sejam revisitados quantas vezes forem necessários. Além de oferecer flexibilidade de horário, e autonomia do orientador, o processo de aprendizagem é mais rápido e efetivo.
Para alguns treinamentos presenciais que requerem práticas para compreensão plena dos colaboradores ou por recomendação legal, como as NR’s, são disponibilizadas ferramentas e equipamentos para aplicação, negociado antecipadamente, podendo ser realizados em horários de trabalho distintos. No modo híbrido, os conteúdos técnicos são aplicados à distância, quando os colaboradores estão disponíveis, e a parte prática é aplicada durante o horário de trabalho, nas empresas de acordo com estabelecido em contrato.
Workshops. Inspeções, auditorias, documentação legal. Focando na execução prática dos processos da empresa os workshops são aplicados para aprofundamento em temas específicos, conforme a necessidade da empresa. As palestras e exercícios práticos, que requerem conteúdo de forma rápida e efetiva, são normalmente aplicados em Workshops. É uma categoria de custo acessível podendo ser organizado na empresa, exigindo pouco material.
“No mundo da emoção as palavras-chaves são “treinamento” e educação”. Você precisa treinar sua emoção para ser feliz. Você precisa educá-la para superar perdas e as frustrações. Caso contrário, sua emoção nunca será estável, nem capaz de contemplar o belo nos pequenos eventos da rotina diária.” (Augusto Cury)
Coaching. A implantação de coaching em uma empresa ajuda em todas as etapas de gestão de pessoas, e nos treinamentos não é diferente. Ao atuar nos treinamentos, o coach trabalha a motivação e o futuro dos colaboradores, estimulando-os a evoluir como profissionais. Além de fornecer feedback para os colaboradores da empresa, acelerando o processo de evolução, fortalecendo as relações entre gestor e colaborador.
Uma equipe especializada e capacitada, associada às técnicas de treinamento ajudam na aplicação e consolidação de um programa de treinamento e desenvolvimento de forma efetiva, adequando-se às limitações e ao perfil da empresa, para que todos os objetivos sejam alcançados.
Além de profissionais gabaritados e das técnicas aplicadas, os treinamentos têm diferentes focos, dependendo do tipo de habilidade a ser melhorada. Como Michel Jordan, afirmou: “O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos.”
Consulte o site @sejaBPSE e conheça o portfólio da Business Partners Serviços Empresariais – BPSE. Seja nosso parceiro de negócio! Aguardamos o seu contato.
“Lembre-se de que cada dia que você deixa de treinar,
ou de se dedicar ao treinamento significa um dia mais
distante da realização de seus sonhos.” (Bernardinho-Transformando Suor em Ouro)
São Luís, 07 de julho de 2024.
José Carlos Castro Sanches. É Consultor de SSMA da Business Partners Serviços Empresariais – BPSE. Químico, professor, escritor, cronista, contista, trovador e poeta maranhense. Membro Efetivo do PEN Clube do Brasil, da Academia Luminense de Letras, da Academia Maranhense de Trovas, da Academia Rosariense de Letras Artes e Ciências, da Academia Maranhense de Ciências e Belas Artes, da Sociedade de Cultura Latina do Estado do Maranhão, da Federação das Academias de Letras do Maranhão, da União Brasileira de Escritores, da Associação Maranhense de Escritores Independentes. Membro correspondente da Academia Arariense de Letras Artes e Academia Vianense de Letras. Tem a literatura como hobby. Para Sanches, escrever é um ato de liberdade.
Autor dos livros: Tríade Sancheana – Colheita Peregrina, Tenho Pressa, A Jangada Passou; Trilogia da Vida: No Fluir das Horas, Gotas de Esperança e A Vida é um Sopro!; Pérolas da Jujuba com o Vovô, Pétalas ao Vento, Borboletas & Colibris (em parceria); Das coisas que vivi na serra gaúcha, Me Leva na mala e Divagando na Fantasia em Orlando. Participa de antologias brasileiras.
NOTA: Esta obra é original do autor José Carlos Castro Sanches e está licenciada com a licença JCS07.07.2024. Você pode copiar, distribuir, exibir, executar, desde que seja dado crédito ao autor original. Você não pode fazer uso comercial desta obra. Você não pode criar obras derivadas. Esta medida fez-se necessária porque ocorreu plágio de algumas crônicas do autor, por outra pessoa que queria assumir a autoria da sua obra, sem a devida permissão – contrariando o direito à propriedade intelectual, amparado pela Lei nº 9.610/98, que confere ao autor direitos patrimoniais e morais da sua obra.
