Por José Carlos Castro Sanches

Site: www.falasanches.com

Mesmo sabendo que um feedback deve ter na sua essência o propósito de evolução pessoal e profissional, nem sempre o nosso cérebro processa como algo positivo. Assim, o primeiro passo é compreender os motivos pelos quais ouvir esse tipo de comentário lhe incomoda ou abala, além de saber discernir quais opiniões são construtivas e destrutivas. 

Algumas dicas que podem ajudar: 

Ouça e reflita sobre o que foi dito. Sem tentar justificar ou encontrar desculpas ao receber o feedback; evitar ficar na defensiva, ser reativo e responder com agressividade; reflita sobre a sua reação ao feedback e sobre o que foi dito.

Analise o que foi dito. Depois de refletir sobre as críticas e feedbacks, busque a veracidade na situação; se você é alvo de crítica busque entender se o comentário é verdadeiro e lhe acrescenta algo de positivo.

Entenda que a crítica não é à sua pessoa. Se o comentário é verídico e construtivo, entenda que a pessoa não está lhe criticando como pessoa e que os pontos levantados podem ajudar a torná-lo um profissional melhor; compreenda e respeite o ponto de vista do outro, seja ela líder ou colega. Não reaja, controle seus sentimentos. Se você não concordar com algo que foi dito peça detalhes ou outras opiniões.

Tire um tempo para falar sobre a crítica. A comunicação é fundamental em qualquer relacionamento, inclusive entre colegas de classe e de trabalho. Para entender o problema em todos os ângulos, é importante discutir o problema. Agende uma reunião, caso necessário, e faça perguntas para entender os motivos da crítica recebida. Peça ajuda para saber  aprender com os erros.

Faça uma autoanálise. É um processo fundamental de autoconhecimento para adquirir humildade e maturidade para reconhecer os erros e evitar recorrência; Não se culpe, a partir dos feedbacks é possivel entender os erros cometidos, prejudiciais para o seu desenvolvimento e encontrar estratégias para evoluir. Quando construtivas as críticas são essenciais para o seu crescimento e da instituição ou empresa.

Aprenda com o erro. Não fique se culpando. Saber lidar com críticas e buscar o aprendizado tornará você melhor pessoa e profissional. Se for preciso peça ajudas aos colegas ou líderes. Aprender como lidar com críticas é um passo importante para evolução na carreira. Acredite na mudança, invista no conhecimento e use a inteligência emocional.

Outro aspecto de grande importância é o desenvolvimento de habilidades sobre “A Arte de Dar Feedback”, bem como, a aplicação das técnicas pertinentes.

O que significa dar um feedback? O conceito de feedback é definido como a comunicação feita entre duas ou mais pessoas, na qual uma delas é avaliada pelos demais com relação às suas ações, comportamentos, atitudes, desempenho, tarefas, entre outros aspectos pessoais ou profissionais. Em outras palavras, significa “dar um retorno” às pessoas para orientá-las sobre sua performance e como pode melhorá-la.

Dar feedback é uma habilidade que exige prática. Quando bem-feito, o feedback pode ser uma ferramenta poderosa para promover o crescimento e a melhoria continua. Aqui estão algumas dicas para dar feedback eficaz:

Seja Específico: Quando você dá feedback, é importante ser tão específico quanto possível. Em vez de dizer algo como “você precisa melhorar”, tente identificar áreas específicas de melhoria. Por exemplo, você pode dizer algo como “você precisa trabalhar em sua pontualidade” ou “você precisa ser mais claro em suas comunicações”.

Seja Construtivo: O feedback deve ser construtivo, o que significa que ele deve fornecer sugestões úteis e acionáveis ​​para melhoria. Evite fazer declarações negativas que não ofereçam nenhuma orientação ou solução. Em vez disso, concentre-se em identificar problemas e sugerir maneiras de resolvê-los.

Seja Respeitoso: É importante ser respeitoso ao dar feedback. Isso significa expressar suas opiniões de maneira pacificadora e não confrontadora. O objetivo do feedback é ajudar a outra pessoa a melhorar, não a deixar na defensiva ou fazê-la se sentir mal.

A crítica é uma parte inevitável da vida pessoal e profissional. Aprender a diferenciar críticas construtivas e destrutivas e saber como lidar com cada uma delas é essencial para o crescimento pessoal e profissional. Ao receber críticas com uma mente aberta e responder de maneira respeitosa, você pode transformar a crítica em uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

São Luís, 27 de maio de 2024.

José Carlos Castro Sanches. É Consultor de SSMA da Business Partners Serviços Empresariais – BPSE. Químico, professor, escritor, cronista, contista, trovador e poeta maranhense. Membro Efetivo do PEN Clube do Brasil, da Academia Luminense de Letras, da Academia Maranhense de Trovas, da Academia Rosariense de Letras Artes e Ciências, da Academia Maranhense de Ciências e Belas Artes, da Sociedade de Cultura Latina do Estado do Maranhão, da Federação das Academias de Letras do Maranhão, da União Brasileira de Escritores, da Associação Maranhense de Escritores Independentes. Membro correspondente da Academia Arariense de Letras Artes e Academia Vianense de Letras. Tem a literatura como hobby. Para Sanches, escrever é um ato de liberdade.

Autor dos livros: Tríade Sancheana – Colheita Peregrina, Tenho Pressa, A Jangada Passou; Trilogia da Vida: No Fluir das Horas, Gotas de Esperança e A Vida é um Sopro!; Pérolas da Jujuba com o Vovô, Pétalas ao Vento, Borboletas & Colibris (em parceria); Das coisas que vivi na serra gaúcha, Me Leva na mala e Divagando na Fantasia em Orlando. Participa de antologias brasileiras.

NOTA: Esta obra é original do autor José Carlos Castro Sanches e está licenciada com a licença JCS24.05.2024. Você pode copiar, distribuir, exibir, executar, desde que seja dado crédito ao autor original. Você não pode fazer uso comercial desta obra. Você não pode criar obras derivadas. Esta medida fez-se necessária porque ocorreu plágio de algumas crônicas do autor, por outra pessoa que queria assumir a autoria da sua obra, sem a devida permissão – contrariando o direito à propriedade intelectual, amparado pela Lei nº 9.610/98, que confere ao autor direitos patrimoniais e morais da sua obra.